买房的话,跟普通客户一样排队就好了。员工折扣还是可以享受。”
员工折扣反正一直都只能享受一次。
陶光明说:“我现在发愁的是,那些插队的客户怎么办?虽然是插队提前拿到了房子,可是人家买房子的手续没问题,交的房款也一分不少......”
李文军:“客户并没有错,是我们没预先说清楚。把客户多交的插队费退给他们。然后在官网上发个公告,把这个事情通报一下,告诉客户没有交钱插队的说法。以后如果再有这种事,销售员和直接主管一起开除。客户重新排队。出问题不怕,发现漏洞补上就好了。公司的管理也需要不断改进,才能适应时代和自己规模的变化。”
陶光明:“嗯。我也打算这么干。”
陶光明说完,欲言又止。
李文军说:“有话就说。”
陶光明:“你是不是又打算出去开拓了。不然不会这么大刀阔斧的调查,稳定后方。”
李文军轻笑:“还是你懂我呢。年底和明年初,我是要出去转转。”
陶光明忽然想起李文军之前在年计划上加的那个机动项目,难道他现在说的,就是这件事?
他兴奋地问:“你要去哪里,去做什么?”
李文军:“到时候再说。”
陶光明翻白眼:“切,不说就不说,谁稀罕知道......”
郑玉莲晚上回去蔫蔫的。
赵林本来想说:“之前叫你不要收礼,你不听。现在捅大篓子来吧。我们家又不缺这点钱。李文军给你的薪水还不够高啊。”
可是看郑玉莲那样子,他也不忍心再出声了,只拍了拍她的肩膀抱住她。
郑玉莲哭了出来,说:“有亲戚朋友找过来,我也不可能完全不理啊。”
赵林说:“李文军就连自己亲侄子都按照标准流程面试入职,按照能力和特点分配岗位。你也照着这个来呗。又不得罪人,又不违反原则。把不合适的人放在重要位置,那就捧杀。对那个人也不好。以后你按照规矩安排好了,别人不满意,做不好,也没话说你。”
杨守拙那边也查到类似的事,只不过对方更精明,是叫自己亲友来排队。然后把亲友放在最前面,让想插队的人交钱获得名额。
虽然换汤不换药,却不好处罚。
杨守拙只能修改规则,登记后只能放弃,不能转让。
其实他也知道这样做还是不可能完全禁住。
对方可以占着名额先交全款,房价涨起来,再过户给别人,赚中间房价的差价。
不过这样就已经是市场自发的行为,跟公司和他都没关系了。
整个“文军实业”开始调查所有产品和门店的销售,对外则声称搞活动,在任何门店购买的东西,只要提供收据或发票都可以免费的以旧换新。
陶光明其实是不赞成的,白白用自己的正牌商品去其他厂家的冒牌货回来。
这不是吃闷亏吗?
李文军说:“不收回来,你怎么有证据跟人打官司,索赔。我们亏在这上面的钱,自然有人加倍赔给我们。”
每个被客户拿回来的电器都会被拆解拍照保留证据。
百货公司的经理叫苦不迭,自己掏腰包买正品,从客户手里把之前卖出去的假货买回来。
之前赚的钱全部交出去了,还要倒贴。
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