“什么?”
陈秀丽显得十分疑惑不解。
为了拯救商场,她做出了一系列的努力。
制定优惠方案分析原因市场调查等等
但是无论如何努力,商场的营业额都无法上来,甚至还出现了滑坡,生意在朝着灭亡的方向不断前行,这让她心力憔悴。
如果不再拯救,这家商场就算完了。
这也是她现在迫切想要知道原因。
“汪林!”
李梦牙齿嘎嘎的咬着,她不难想象,汪林这话是往她和经理身上引,不过她在心中冷笑,他们的老板向来大公无私,可不会因为汪林的片面言语,就对他们惩罚。
“你知道一个商场的好坏,取决于哪一方面吗?”
汪林看着陈秀丽说道。
“位置?”
陈秀丽立马回应道。
“位置算是其一,不过最主要的还是流量,唯有流量才是前提。”
汪林说道。
陈秀丽立马颔首。
“而在流量有了之后,这时候留存就很重要了,生意好的商场,留存率可以达到50,坏的商场十不存一,你现在的商场就是这个缘故,无论你如何制定方案,让更多的人群进入商场之中,但是留存率不高,也都是无用之功。”
汪林说道。
“您的意思是说,我的商场流量还是很大的,但是留存率不高,只要解决了留存率之后,生意就好了?”
陈秀丽跟随着汪林的思路走,同时微微颔首,她的商场现在的确是出现了这个问题,她也一直陷入了一个误区,拼命的增加流量,但成效甚微。
就是因为留存率的缘故。
她不由激动了起来,大佬就是大佬,一针见血。
她问道“那怎么提高留存率?”
“提高留存率的方法很多,不过首先你要确定好你的针对人群,明确核心,做出核心点,对核心人群下手,我看了你的商场,虽然其他品类很多,但是主打的还是电器一类,而在电器之中,多数以手机vr等新潮电器为主,所以你的客户群体就是在年轻人身上,你主打优惠,这的确没错,也吸引了不少年轻人,不过在有些方面,做的却不是很到位。”
汪林说道。
“核心点年轻人。”
陈秀丽轻声喃喃,对于这她还真的没有分析过,一路上都是莽着来的,现在想想,的确是那么一回事。
“哪方面做的不到位?”
陈秀丽问道,她有一种直觉,她商场盈利不佳,就是出在这个问题之上,解决了这个问题,一切将水到渠成。
“服务。”
汪林看着陈秀丽说道“很多厂家,东西只是一般般,但是在服务商却是堪称一流,他们的生意也长驱直入,销售额爆棚,服务才是王道。”
“帅哥,你说的没错,我们来这家商场就是朝着优惠来的,这家商场的手机的确便宜,不过这里的服务真的是一言难尽,非但狗眼看人低,而且还将我们贬低的一
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